Privacybeleid
1. Welke gegevens wij verzamelen
Gracefulnyfilter B.V. verzamelt persoonsgegevens die u actief verstrekt via het contactformulier op deze website (naam, e-mailadres, berichtinhoud) en gegevens die automatisch worden verzameld bij het bezoeken van de website (IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, verwijzende URL, tijdstip van bezoek). Bij gebruik van onze betaalde diensten kunnen aanvullende factuurgegevens worden verwerkt.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om te reageren op uw berichten en aanvragen, om afspraken in te plannen, om onze educatieve diensten te leveren en te verbeteren, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken analytische cookies (met uw toestemming) om het gebruik van de website te begrijpen en de informatie te verbeteren. Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na expliciete toestemming.
3. Rechtsgrondslag voor verwerking (AVG art. 6)
Wij verwerken uw gegevens op basis van: (a) uw toestemming voor analytische en marketingcookies (art. 6 lid 1 sub a); (b) uitvoering van een overeenkomst of pre-contractuele stappen bij boeking van een dienst (art. 6 lid 1 sub b); (c) gerechtvaardigd belang voor het beantwoorden van contactverzoeken en verbetering van onze website (art. 6 lid 1 sub f); (d) wettelijke verplichting voor het bewaren van financiële administratie (art. 6 lid 1 sub c).
4. Verstrekking aan derden
Gracefulnyfilter deelt uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Gegevens kunnen worden gedeeld met: Google LLC (Google Analytics, Google Ads) voor website-analyse en advertentiemeting, uitsluitend na uw toestemming; betalingsdienstverleners voor de afhandeling van betalingen; en hostingdienstverleners die de website technisch ondersteunen. Al deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.
5. Gegevensbeveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of vernietiging. De website maakt gebruik van HTTPS-versleuteling. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze noodzakelijkerwijs nodig hebben.
6. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht op: inzage in uw persoonsgegevens; rectificatie van onjuiste gegevens; verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”); beperking van de verwerking; overdraagbaarheid van uw gegevens; en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@gracefulnyfilter.world. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Internationale doorgifte
Gegevens die worden verwerkt door Google LLC worden mogelijk doorgegeven naar de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, wat een adequaat beschermingsniveau waarborgt conform art. 45 AVG.
8. Bewaartermijnen
Contactformuliergegevens bewaren wij maximaal 12 maanden na het laatste contact. Financiële administratie bewaren wij 7 jaar conform de Nederlandse wettelijke bewaarplicht. Analytische cookiegegevens worden bewaard conform de retentie-instellingen van Google Analytics (standaard 14 maanden).
9. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, verzoeken wij u ons onmiddellijk te informeren.
10. Derde diensten
Deze website maakt gebruik van Google Ads conversietracking, Google Remarketing, Google Analytics en de Google Maps API (op de contactpagina). Deze diensten plaatsen cookies en verwerken gegevens conform hun eigen privacybeleid. Google Analytics- en advertentiecookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming via ons cookiebanner. Google Maps wordt geladen via een directe iframe-insluiting; raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie over de verwerking door Google Maps.
11. Gebruik van cookies
Wij gebruiken cookies voor de werking van de website (strikt noodzakelijk), voor analyse (Google Analytics, na toestemming) en voor marketing (Google Ads, na toestemming). Raadpleeg ons Cookiebeleid voor een volledig overzicht.
12. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan deze pagina vermeld. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen.
13. Contactinformatie
Gracefulnyfilter B.V.
Biltstraat 172, 3572 BJ Utrecht, Nederland
E-mail: info@gracefulnyfilter.world
Telefoon: +31 30 241 8835
KvK: 83021947